Dizajniran i za pokazivanje i za...
Baterija: Li Ion 4h 1 kom i 2 ah 1 kom Vrijeme rada: 6h za 4 Ah/ 3h za 2...
Veličine: 6mm; 7mm; 8mm; 9mm; 10mm; 11mm; 12mm; 13mm; 14mm; 17mm; 19mm;...
Širina: 75 mm Visina: 31 mm Voltaža V AC (min): 100 V AC Voltaža V AC...
Snaga: nom. 700W / max. 900W ERP II Ciklonska filtracija, HEPA filter...
Brzo i učinkovito pečenje uz vrhunske performanse! Predstavljamo vam...
Širina: 75 mm Visina: 31 mm Voltaža: 230 V Frekvencija (MHz): 50 MHz...
Sadržaj seta: • 1x Izvijač držač bita SoftFinish® električarski...
Sadržaj seta:1x Torque izvijač TorqueVario®-S električarski s...
Dimenzija: 970x770x470 mm Profili od čeličnog lima Kotači promjera 125...
Alat za mjerenje i označavanje VARIO 3D univerzalno je pomagalo pri...
Težina proizvoda 3.94 kg Snaga 1200 W Promjer priključnog crijeva 32 mm...
Visokotlačni čistač FLU 2200 pruža izrazito učinkovito čišćenje...
Einhell akumulatorska kolica za sijanje GE-SR 18/22 Li-Solo nisu...
S Einhell akumulatorskim kompresorom TE-AC 18/75 Li OF-Solo zrak ne...
Einhell akumulatorska svjetiljka TC-CL 18/350 Li-Solo je pouzdana pomoć...
Sigma rezači su profesionalni ručni rezači svih vrsta pločica. Zbog...
Einhell akumulatorska svjetiljka TP-CL 18/3000 Li Set-Solo donosi...
DEWALT DCN8903013 čavli dimenzija 13 x 3 mm idealni su za pričvršćivanje...
Ova radna lampa idealna je za upotrebu u automobilskoj industriji. Ima...
Gleteri i nazubljene lopatice sa zatvorenim drvenim drškama imaju...
Gleteri i nazubljene lopatice s otvorenim RUBIFLEX ručkama imaju...
EASYGRES setovi svrdla su najekonomičnije rješenje za one korisnike koji...
Svestranost proizvoda RUBI za mnoge je od nas jedna od njegovih...
SPEED-MAGNET asortiman ručnih rezača namijenjen je čestom rezanju svih...
Rezači RUBI DU-EVO su električne pokretne glave za rezanje, dizajnirane...
RUBI MINI DRYGRES set dijamantnih kruna Ø6, Ø8, Ø10, Ø12 mm (s...
dizajniran za nošenje alata, dokumenata i prijenosnog računala od 17”...
DeWalt profi pojasna torba za alat DWST40101-1 DEWALT DWST40101-1...
DeWalt ruksak za alat, sa kotačima DWST60101-1ZA TEŠKE UVJETE –...
DBE 250 R Jedinica za bušenje do Ø 250 mmMokro bušenje u armiranom...
Benzinski agregat Bormann BGB6000 PRO izrađen je kao robusan stroj s...
Eibenstock dijamantna rezalica za kamen EDS 181 2300W Ø200 mm Primjena...
Eibenstock dijamantna rezalica za keramiku EDS 125 Primjena:Mokro i...
Ručna pila za rezanje mineralnih materijala (npr.beton, opeka i prirodni...
ESS 35 MPNova EIBENSTOCK generacija s punom opremomKoristi se kao...
Opis proizvoda: Kondenzatorski uređaj za pokretanje 500A temelji se na...
1x L-ključ s T-drškom ComfortGrip TX, mat kromiran TX10 (45446)1x...
Opis:Buši do Ø 250 mm u ciglu i druge abrazivne materijale kao i...
Ove škare za živicu i trimer su namijenjeni samo za lagano orezivanje...
Pumpa za vodu Bormann BGB1050 PRO izrađena je od visokokvalitetnih...
Booster Bormann BBC5010 Power Station snage 330 W, opremljen litijskom...
Praktična, robusna letva za laserski nivelir s preciznim milimetarskim...
Masažer za stopala s infracrvenim zrakama za poticanje protoka krvi i...
Uljni radijator sa 11 rebara Snaga: 2500W Termostat za regulaciju sobne...
Uljni radijator sa 9 rebara Snaga: 2000W Termostat za regulaciju sobne...
Snaga: 1500W 2 stupnja grijanja 750/1500W ( eko i komfor) Podesivi...
litij baterija 12 V 8Ah teleskopska mlaznica 3 podešavajuće mlaznice...
Pravo povrata
Kupac ima pravo odustati od narudžbe u bilo kojem trenutku prije primitka paketa sa naručenim proizvodima. Ako od narudžbe želi odustati nakon što je pošiljka predana dostavnoj službi, Kupac ima pravo odbiti primitak paketa bez dodatnih troškova.
Ukoliko sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi Kupac pošiljku može vratiti, a Prodavatelj će mu poslati ispravni proizvod bez dodatnih troškova dostave.
Kupac ima pravo na povrat u roku 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga povrata.
Od prava povrata izuzeti su otpakirani audio ili videozapisi, računalni programi, proizvodi za osobnu higijenu i za njegu tijela, te proizvodi sa vidljivim znakovima korištenja ili ambalažom koja se nakon otvaranja ne može vratiti u prvobitno stanje.
Korisnik je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. U slučaju oštećenja originalne ambalaže iznos povrata bit će umanjen za postotak sukladan vrijednosti robe. U tom slučaju bit će te obaviješteni o visini toga iznosa.
Slijedom toga dobrestvari.hr preporučuju svojim kupcima:
-dobro pogledajte karakteristike proizvoda koji su navedeni u ponudi na Internet stranici dobrestvari.hr prilikom izbora proizvoda,
- ako je ambalaža oštećena nemojte preuzimati proizvod, nego dostavljaču skrenite pažnju na oštećenje ambalaže i zatražite da proizvod vrati na Utilium d.o.o., jer se u suprotnom smatra da ste preuzeli proizvod s neoštećenom ambalažom
- ako je ambalaža neoštećena i preuzeli ste proizvod, pažljivo skinite ambalažu uz što manje oštećivanje jer oštećena ambalaža umanjuje vrijednost proizvoda (postoci u tablici).
- pregledajte proizvod, ako ima vidljivih oštećenja (npr. slomljen je dio, ogreben proizvod što je nastalo uslijed transporta ili krivog skladištenja) što prije obavijestite dobrestvari.hr i vratite proizvod bez da ste ga koristili, jer svako daljnje rukovanje proizvodom umanjuje vrijednost proizvoda.
- ako proizvod nema vidljivih oštećenja, pregledajte proizvod, njegovu prirodu, obilježja i funkcionalnost (npr. aktivirajte uređaj na struju ili bateriju), pregledajte funkcionalnost proizvoda i ako niste zadovoljni proizvodom možete ga vratiti, ali nemojte proizvod koristiti, njime rukovati, jer svako daljnje rukovanje proizvodom umanjuje vrijednost proizvoda.
Rukovanjem/korištenjem proizvoda smatra se primjerice za mikser- miksanje hrane, za brijaće aparate- brijanje, za torbe i ruksake- prenošenje stvari, alati – korištenje u njihovu svrhu, Rukovanje proizvodom umanjuje vrijednost proizvoda te će dobrestvari postupati prema donjoj tablici broj 2.
Dobrestvari utvrđuju uvjete povrata - postotke umanjenja iznosa povrata kupcu uslijed umanjenja vrijednosti proizvoda.
1. Postotak umanjenja iznosa povrata obzirom na stanje originalne ambalaže vraćenog proizvoda:
Stanje ambalaže | |||
Neoštećena ambalaža | Oštećena ambalaža | Bez orginalne ambalaže | |
Električni alati | 0% | 10% | 20% |
Motorni alati | 0% | 10% | 20% |
Ručni alati | 0% | 10% | 20% |
Veliki kućanski aparati | 0% | 10% | 20% |
Mali kućanski aparati | 0% | 10% | 20% |
Sport | 0% | 10% | 20% |
Osobna njega | 0% | 10% | 20% |
Ostalo | 0% | 10% | 20% |
2. Postotak umanjenja iznosa povrata obzirom na stanje vraćenog proizvoda:
Stanje proizvoda | |||
Proizvod orginalno zapakiran | Proizvod nije korišten, već isključivo isprobana funkcionalnost | Proizvod korišten/ Oštećen | |
Električni alati | 0,00% | 0,00% | Ovisno o procjeni štete od strane službenog servisa/dobrestvari |
Motorni alati | 0,00% | 0,00% | Ovisno o procjeni štete od strane službenog servisa/dobrestvari |
Ručni alati | 0,00% | 0,00% | Ovisno o procjeni štete od strane službenog servisa/dobrestvari |
Veliki kućanski aparati | 0,00% | 0,00% | Ovisno o procjeni štete od strane službenog servisa/dobrestvari |
Mali kućanski aparati | 0,00% | 0,00% | Ovisno o procjeni štete od strane službenog servisa/dobrestvari |
Sport | 0,00% | 0,00% | Ovisno o procjeni štete od strane službenog servisa/dobrestvari |
Osobna njega | 0,00% | 0,00% | Ovisno o procjeni štete od strane službenog servisa/dobrestvari |
Ostalo | 0,00% | 0,00% | Ovisno o procjeni štete od strane službenog servisa/dobrestvari |
Uz vraćene proizvode, Kupac mora priložiti broj tekućeg/transakcijskog računa na koji će se izvršiti povrat novčanih sredstava.
Proizvodi koji su isporučeni u kompletu (npr. set posuđa) moraju biti vraćeni u kompletu. Prodavatelj nije dužan primiti pošiljku s otkupninom ili pošiljke, koje ne odgovaraju njegovim općim uvjetima poslovanja.
Reklamacije
U slučaju reklamacije nakon isteka prava povrata važeće su odredbe Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine, br. 41/2014) i Zakona o obveznim odnosima (čl. 400 – 433).
O reklamaciji Kupac je dužan Prodavatelja obavijestiti pismenim putem ili porukom e-pošte poslanom na adresu info@dobrestvari.hr.
Odredbom Europske komisije br. 524/2013 o on-line rješavanju potrošačkih sporova koja se primjenjuje od 09.01.2016 godine, u pogon je stavljena Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ORS).
Elektronska poveznica (link) na Platformu za ORS - https://webgate.ec.europa.eu/odr
Dostava reklamiranih artikala
Kupac reklamirane proizvode ili proizvode za koje ostvaruje pravo na povrat može vratiti putem dostavne službe GLS (ako je pošiljku primio putem GLS dostavne službe) ili putem neke druge dostavne službe. Trošak dostave za proizvode vraćene putem službe GLS snosi Prodavatelj. Trošak dostave putem druge dostavne službe snosi Kupac.
Vraćanje proizvoda trgovcu
Nakon što ste najavili povrat kupljene robe, robu nam trebate vratiti, najkasnije u roku od 14 dana od kada ste nam izjavili da želite raskinuti ugovor. U slučaju korištenja prava na jednostrani raskid ugovora potrošač snosi troškove povrata robe.
Povrat novca
Nakon primitka vraćenih ili reklamiranih proizvoda Prodavatelj će provjeriti opravdanost zahtjeva, te o rezultatu provjere e-poštom obavijestiti Kupca.
U slučaju opravdanog zahtjeva za povrat ili reklamacije, Prodavatelj će u roku četrnaest (14) dana od primitka pošiljke sa vraćenim ili reklamiranim proizvodima na transakcijski račun Kupca uplatiti iznos u prodajnoj vrijednosti vraćenog ili reklamiranog proizvoda.
Ugovor koji Krajnji korisnik sklapa s Utilium d.o.o. za kupoprodaju proizvoda i usluga je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda ili usluga koji je konzumiran isporukom robe ili usluge od strane Utilium d.o.o. te izvršenim plaćanjem od strane krajnjeg korisnika, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio Ugovora o kupoprodaji između Utilium d.o.o. i kupca.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe.
Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti
Ugovor možete jednostrano raskinuti koristeći spomenuti obrazac ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave u kojoj izražavate svoju volju da raskinete ugovor na trajnom mediju.
U slučaju jednostranog raskida ugovora postupat ćemo prema Zakonu o zaštiti potrošača odnosno Zakonu o obveznim odnosima. Povrat plaćenog izvršit ćemo vam nakon što nam roba bude vraćena.
Povrat robe nam morate izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora.
Sukladno zakonu, potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. (čl. 84. st.6. Zakona o zaštiti potrošača NN 19/22). Savjetujemo da prilikom utvrđivanja prirode, obilježja i funkcionalnosti pažljivo postupate s proizvodima kako biste izbjegli umanjenje vrijednosti. Spomenuto umanjenje vrijednosti može nastupiti uslijed potrebe popravka koji bi bili potrebni za vraćanje proizvoda u izvorno stanje, troškova čišćenja ili zamjene dijelova na vraćenom proizvodu te ostalih troškova povezanih s vraćanjem proizvoda u pogodno stanje za ponovnu prodaju, uključujući opravdani gubitak prihoda za dobrestvari.hr prilikom raspolaganja vraćenim proizvodima kao korištenim.
Radi lakšeg razumijevanja koje bi radnje s proizvodom uzrokovale umanjenje vrijednosti proizvoda, savjetujemo da postupanje s proizvodom usporedite s radnjama koje smijete napraviti prilikom kupnje u klasičnoj, fizičkoj trgovini. Kako biste izbjegli umanjenja vrijednosti proizvoda te što jednostavnije iskoristili vaše pravo na jednostrani raskid ugovora savjetujemo da:
O opsegu odgovornosti potrošača za umanjenu vrijednost robe odlučivat ćemo u svakom pojedinom slučaju, uzimajući u obzir sve relevantne okolnosti. Procjena stupnja eventualnog umanjenja vrijednosti proizvoda nije moguća prije zaprimanja proizvoda na skladište i pregleda.